জনস্বার্থ রক্ষা জাতীয় কমিটির আহবায়ক আমিনুল ইসলাম বুলু বলেন – প্রজাতন্ত্রের কর্মচারীদের স্যার বা ম্যাডাম বলার কোনো বিধান নেই। তারা জনগণের সেবক। তাদের নাম ধরে বা পদবি ধরে ডাকা যেতে পারে। সচিব সাহেব, ডিসি সাহেব, ইউএনও সাহেব বলে সম্বোধন করা যেতে পারে।
আমিনুল ইসলাম বলেন, বিতর্ক এড়াতে এই মুহুর্তে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় এ বিষয়ে একটি পরিপত্র, অফিস আদেশ জারি করতে পারে। এতে সিভিল সার্ভেন্টদের সতর্ক করা হবে। যদি সেবাপ্রার্থী কেউ কোনো কর্মকর্তাকে স্যার বা ম্যাডাম সম্বোধন না করেন, তবে তার সঙ্গে রূঢ় আচরণ করা যাবে না।
জানা যায়, শুধু প্রশাসন নয়, অন্য ক্যাডারের কর্মকর্তাদের অনেকেই স্যার সম্বোধন না করলে মাইন্ড করেন। সেবাপ্রত্যাশীদের কেউ স্যারের বদলে ভাই সম্বোধন করে ফেললে ঘটে বিপত্তি। এসব ক্ষেত্রে অনেক কর্মকর্তা দর্শনার্থীর সঙ্গে বিরূপ আচরণ করেন। কিছু দিন ধরে সেবাপ্রার্থীর সঙ্গে মাঠ প্রশাসনে একাধিক কর্মকর্তা এ ধরনের ঘটনা ঘটে, যা নিয়ে সারা দেশে ব্যাপক আলোচনা হচ্ছে।
এ প্রসঙ্গে বুলু গণমাধ্যমকে আরো বলেন, সরকারি কর্মচারীরা জনগণের সেবক। তাদের স্যার বা ম্যাডাম ডাকার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। ভদ্রতার খাতিরে অনেকে স্যার বা ম্যাডাম ডাকেন। কিন্তু এই সম্বোধন বাধ্যতামূলক কিছু নয়। কেউ যদি আপা বা ভাই ডাকেন, তাতে দোষের কিছু নেই। এতে মাইন্ড করারও কিছুই নেই। সরকারি চাকরিজীবীরা জনগণের সেবক, এই চিন্তা থেকেই কাজ করতে হবে।
সংবিধানের সপ্তম অনুচ্ছেদের বলা আছে প্রজাতন্ত্রের সব ক্ষমতার মালিক জনগণ এবং জনগণের পক্ষে সেই ক্ষমতার প্রয়োগ কেবল এই সংবিধানের অধীন ও কর্তৃত্বে কার্যকর হবে।